Magento 2 con el módulo para B2B ha convertido a Magento en la herramienta de ecommerce más potente para desarrollar su estrategia de venta a profesionales y distribuidores. El módulo permite entre otras funcionalidades:
- Compra rápida. Facilita a los usuarios la realización de un pedido introduciendo en una tabla el código de producto y la cantidad deseada. También permite cargar un fichero con los productos deseados y añadirlos todos a la cesta con un único click.
- Lista de deseos. En anteriores versiones, se disponía de una única lista de favoritos. Con este nuevo módulo, un usuario puede tener múltiples listas de deseo. De esta forma, se mejora notablemente la experiencia del usuario profesional que realiza gran cantidad de compras recurrentes.
- Presupuestos. Por medio de esta funcionalidad, los usuarios tendrán la posibilidad de enviar el contenido del carrito de la compra como presupuesto a los administradores de la web para que lo validen.
Además de estas importantes mejoras, los proyectos de Magento B2B desarrollados por Next eCommerce poseen características que harán que su portal B2B sea de gran utilidad para sus clientes profesionales y distribuidores. Algunos de nuestros clientes recogen más del 80 % de sus pedidos a través del portal B2B, y han conseguido duplicar el importe medio de los pedidos gracias al potente motor de recomendación de productos. Esto permite un considerable aumento de las ventas, además de automatizar al máximo los procesos relativos a los pedidos. Dicha automatización, permitirá que el departamento comercial enfoque su trabajo en conseguir nuevos clientes y fidelizar los existentes, dejando de ser meros ‘recogedores de pedidos’.
A continuación enumeramos algunas de las características más destacables.
- Tarifas personalizadas. Magento permite crear grupos de usuarios, pero no posee grupos de tarifas. A través de un potente módulo, conseguimos que cada cliente pueda tener un precio personalizado para cada producto y para cada cantidad de producto, además de asignarle una tarifa de precios independientemente del grupo de cliente al que pertenezca.
- Comerciales. La fuerza comercial de su empresa podrá realizar pedidos para los clientes que tienen en cartera accediendo al portal con si fuese su cliente, pero sin conocer su clave. Así mismo, el comercial podrá personalizar el precio para un cliente y pedido determinado. Este precio personalizado podrá seguir unas reglas como que no sea inferior al precio de la tarifa más económica o que no sea inferior al precio de coste del producto.
- Integración con el ERP. En Next eCommerce poseemos una dilatada experiencia en la integración de Magento 2 con los principales ERPs del mercado como SAP o Microsoft Dynamics. El modelo de integración que desarrollamos permite automatizar al máximo todos los procesos más importantes como la actualización del catálogo de productos, la disponibilidad de producto o las tarifas.
- Multi-usuarios. Esta característica permite que los usuarios puedan crear sub-usuarios que accedan al portal con diferentes permisos. Estos permisos pueden ser de creación de pedidos ó de si los pedidos han de ser validados entre otras funcionalidades. Destaca también la posibilidad de poder asignarle al sub-usuario un tope mensual, semanal o diario de pedidos tal y como indica la imagen mostrada a continuación.
- Alta de usuarios. Un aspecto importante de los portales B2B es el proceso de alta de usuarios. Normalmente los usuarios profesionales y distribuidores deben de rellenar un formulario de solicitud de alta en el portal. Este usuario se crea en el portal, pero todavía no podrá acceder ya que su cuenta de usuario debe de ser aprobada por los gestores del portal. Las solicitudes de alta de suelen almacenar en el ERP, y es el propio ERP el que actualiza el estado de la validación del usuario en Magento.
- Automatización del marketing. Mediante la instalación del plugin de la herramienta de automatización Salesmanago, permitirá que los contenidos del portal Magento 2 B2B sea personalizado para cada uno de sus perfiles de clientes, crear un robot que conteste al chat o envíe notificaciones push al navegador del usuario.
Es muy importante destacar que no solo es importante el disponer de un completo y avanzado portal Magento 2 B2B, también hay que disponer de una estrategia de marketing que permita la captación de nuevos clientes en el mercado nacional e internacional, ademas de generar contenidos para los diferentes tipos de clientes. Para ello, Next eCommerce colabora con la empresa especialista en marketing B2B INDI Marketers, donde diseñan y desarrollan su estrategia en marketing B2B.
En Next eCommerce poseemos una amplio conocimiento en la implantación de este tipo de portales Magento B2B, no solo por nuestra dilatada experiencia, sino porque algunos de nuestros consultores han sido implantadores de los ERPs más importantes. Es por ello que no solo nos centramos en el diseño y desarrollo del portal Magento 2 B2B, sino que ofrecemos consultoría para la reingeniería de procesos de venta y del catálogo de productos, permitiendo mejorar todo el cliclo de ventas de la compañía. Creemos que este es uno de los valores diferenciales de next eCommerce más destacables respecto a otros proveedores de servicios de eCommerce.
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