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Shopify Plus
Lola Cruz confió en Next eCommerce para desarrollar su plataforma ecommerce sobre Shopify Plus, completamente integrada con su ERP y con Shopify POS Pro desplegado en sus 7 tiendas físicas. El resultado es un ecosistema omnicanal donde online y retail comparten stock, datos de cliente y procesos, ofreciendo una experiencia de compra coherente en cualquier canal.
Sobre Lola Cruz
Lola Cruz es una firma de moda especializada en calzado y complementos, con una identidad de marca reconocible y una red de 7 tiendas físicas además de su canal online. Su crecimiento y la necesidad de ofrecer una experiencia de compra unificada entre tienda física y digital requerían una plataforma ecommerce robusta, capaz de escalar, integrarse con su ERP y sostener la operativa de retail en tiempo real.
Retos del proyecto
Antes del proyecto, Olfer se enfrentaba a varios desafíos:
- Falta de sincronización entre el stock de las 7 tiendas físicas y el canal online.
- Procesos manuales para mantener actualizados precios, productos y pedidos entre ERP y ecommerce.
- Necesidad de un TPV moderno para las tiendas, integrado con el resto del ecosistema.
- Experiencia de compra poco homogénea entre canal físico y digital.
- Arquitectura poco preparada para escalar con nuevas colecciones y picos de demanda.
Solución implementada
Shopify Plus como plataforma ecommerce
Se desarrolló una tienda online sobre Shopify Plus, adaptada a la identidad de marca y a las necesidades de un ecommerce de moda premium
- Diseño personalizado alineado con la imagen de marca.
- Navegación y ficha de producto optimizadas para conversión.
- Checkout ágil y preparado para picos de tráfico.
- Arquitectura escalable, lista para nuevos mercados y crecimiento de catálogo.
Integración con el ERP
La integración con el ERP de Lola Cruz conecta la tienda online con el core de negocio
- Sincronización de catálogo, precios y stock en tiempo real.
- Envío automático de pedidos desde Shopify al ERP.
- Trazabilidad completa del pedido a lo largo de todo el ciclo de venta.
- Eliminación de tareas manuales de actualización entre sistemas.
Shopify POS Pro en 7 tiendas
Para unificar la operativa física y digital, se implementó Shopify POS Pro en las 7 tiendas de la marca:
- Stock centralizado y visible en tiempo real entre tienda online y físicas.
- Venta omnicanal: reservas, devoluciones y pedidos cruzados entre canales.
- Gestión unificada de clientes y su histórico de compra, sea cual sea el canal.
- Informes de venta consolidados de todas las tiendas y el ecommerce.
Gracias a esta integración, Lola Cruz opera con una única fuente de verdad para producto, stock y cliente, en todos sus canales de venta.
Resultados del proyecto
Stock y operativa unificados
- Visibilidad de stock en tiempo real entre las 7 tiendas y el canal online.
- Reducción de roturas de stock y errores de inventario.
Automatización de procesos
- Sincronización automática entre Shopify y el ERP.
- Menor dependencia de tareas manuales para gestionar pedidos y catálogo.
Experiencia de compra omnicanal
- Misma experiencia de marca en tienda física y online.
- Clientes reconocidos y atendidos de forma consistente en cualquier canal.
Base sólida para el crecimiento
- Plataforma preparada para nuevas tiendas, colecciones y mercados.
Tecnologías clave
- Shopify Plus
- Shopify POS Pro
- ERP (integración vía API / conectores personalizados)
- Arquitectura omnicanal escalable
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