El e-commerce ha crecido en los últimos años a nivel internacional y también en España y se prevé que en un futuro siga aumentando. Aún así, todos nos hacemos la misma pregunta: ¿Es rentable el e-commerce?
Pues bien, según un estudio recientemente elaborado por Fundetec y Ontsi queda demostrado que el 69% de e-commerce fueron rentables en 2014, un 19% más que el año anterior. Aunque la rentabilidad también depende del tamaño de la tienda online y al sector al cual pertenece.
Entre los puntos clave necesarios para que nuestro comercio electrónico sea rentable se encuentra la importancia de la fidelidad de los clientes. El retorno de la inversión será mayor si viene de un cliente que ya tienes. Por lo que, podemos decir que es relevante saber como fidelizar a los clientes para así incrementar la rentabilidad del e-commerce. Para ello, existen una serie de estrategias: la diversificación de la oferta, la personalización, multicanalidad, la expansión internacional… Es también importante no perjudicar la actividad principal del e-commerce eligiendo cuidadosamente los lugares donde se insertará la publicidad. Y es que, la venta de espacios publicitarios ayuda a rentabilizar y mejorar los resultados del comercio electrónico.
Otro punto a tratar de gran relevancia es como monetizar la audiencia. Los 5 factores que incrementan la monetización de la misma son: Vender servicios complementarios, la venta de espacios publicitarios, marketplace, publicidad insertada en el paquete en el que se envía la mercancía y venta de bases de datos. (Estudio de webloyalty para más info pulse aquí )
En definitiva las empresas necesitan presencia online porque cada vez son más los consumidores que buscan información y compran a través de una página web lo que desean. Si bien, como antes se ha mencionado la rentabilidad depende en gran medida del sector en el cual se englobe la empresa y de su competencia.
Para tener un e-commerce exitoso hay que seguir los siguientes pasos:
1. Estudio de mercado y de la competencia: Es importante conocer la situación en la que se encuentra el sector al cual perteneces, estudiar además a tus competidores y posicionarte mejor que ellos.
2. Posicionamiento y branding: Posicionarte en los buscadores de manera que tu contenido aparezca en las primeras páginas y utilizar las redes sociales para conseguir más fans de la marca, creando comunidad en torno a ella (branding)
3. Optimización de la tienda para mejorar tus ventas: Crear un portal visual y atractivo que logre conquistar al mayor número de compradores posible.
4. Mantenimiento de la tienda online: Mantener la tienda online, su funcionamiento y su mejora para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del consumidor.
5. Logística: Determinar la logística adecuada para satisfacer a los consumidores.
Si deseas que tu proyecto OnLine se adapte a las necesidades del mercado y de tu público objetivo, te ofrecemos capitanear la estrategia y la operativa para adaptar tu compañía al negocio digital.
En Next E-commerce, ayudamos a nuestros clientes a encontrar la manera más adecuada para vender a través de una tienda online.
Sí es lo que estás buscando, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.