Daniel Escribano, cofundador de Next eCommerce, participó como ponente en el encuentro celebrado el 15 de octubre en Valencia, donde abordó las oportunidades de la IA y el comercio agéntico y la conexión entre Shopify y el ERP.
El pasado 15 de octubre, Next eCommerce participó en AITANA: NEXT STEP, una jornada dedicada a la tecnología empresarial y la inteligencia artificial que reunió en Valencia a profesionales del ecosistema Microsoft.
Daniel Escribano, cofundador de Next eCommerce, compartió una visión práctica sobre cómo Shopify, la IA y Business Central pueden ayudar a las empresas a desarrollar sus canales de venta y conectar la experiencia de compra con la gestión del negocio.
Shopify e IA: el comercio cambia de reglas
La ponencia recorrió distintas aplicaciones de la inteligencia artificial en el comercio electrónico: desde la ayuda al equipo que gestiona la tienda hasta la atención al comprador y el descubrimiento de productos en canales externos.
Entre los temas tratados estuvieron Sidekick, como asistente para el trabajo diario dentro de Shopify, y Canvas, como entorno visual para diseñar y trabajar la tienda con ayuda de la IA. También se abordó el papel de los asistentes conversacionales para resolver dudas y acompañar al cliente durante la compra.
Comercio agéntico: de una necesidad a una compra
Uno de los ejes de la sesión fue el comercio agéntico, un modelo en el que el comprador puede iniciar la búsqueda describiendo lo que necesita a un asistente de inteligencia artificial.
Este cambio plantea nuevas oportunidades para las marcas y pone el foco en la calidad de la información que ofrecen: atributos de producto, disponibilidad, precios y políticas comerciales. Un catálogo completo y actualizado ayuda tanto al comprador como a los sistemas que interpretan sus necesidades y le presentan opciones.
Durante la sesión se explicó cómo preparar esa información y conectar los nuevos puntos de entrada con una experiencia de compra coherente.
Shopify y Business Central: conectar la venta con la operación
La presentación también abordó la integración entre Shopify y Microsoft Dynamics 365 Business Central y su papel en el intercambio de información comercial y operativa.
Automatizar flujos de pedidos, productos, inventario y clientes puede reducir tareas manuales y facilitar una gestión más coordinada. Para conseguirlo, es necesario definir qué sistema gobierna cada dato, cómo se sincroniza y quién gestiona las posibles incidencias.
La tecnología aporta las herramientas, pero el resultado depende también de la calidad de los datos y de una buena definición de los procesos.
Nuestra visión desde Next eCommerce
En Next eCommerce acompañamos a las empresas en el desarrollo de sus canales de venta B2C y B2B, conectando la experiencia de compra con sus procesos de negocio.
Nuestra participación en AITANA: NEXT STEP fue una oportunidad para compartir esa visión y conversar sobre cómo aplicar las novedades de Shopify y la inteligencia artificial a necesidades concretas de las empresas.
Agradecemos al equipo de Aitana la invitación, la confianza y la organización de la jornada.
Gracias a todos los asistentes por sus preguntas y por las conversaciones durante el encuentro.
¿Qué oportunidades puede aportar Shopify a tu negocio?
Si estás valorando un proyecto de comercio electrónico, un canal B2B o la integración de tu tienda con el ERP, contacta con el equipo de Next eCommerce. Estudiaremos tus necesidades para definir el siguiente paso.