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Olfer confió en Next Ecommerce para desarrollar una plataforma ecommerce B2B2C sobre Magento, completamente integrada con su ERP Microsoft Dynamics AX, centralizando la gestión de producto y automatizando los procesos clave del negocio. El resultado es un ecosistema digital escalable, eficiente y alineado con las necesidades tanto del canal profesional como del cliente final.
Sobre Olfer
Olfer es un distribuidor de referencia en componentes electrónicos, con un catálogo amplio y técnicamente exigente orientado al canal B2B profesional. Su especialización en LED drivers, sistemas de control de iluminación (DALI, Casambi, KNX), fuentes de alimentación y sensores requería una plataforma ecommerce capaz de unificar información técnica, automatizar procesos y ofrecer una experiencia de compra a la altura de sus clientes profesionales y de cliente final, sin perder control sobre los datos maestros.
Retos del proyecto
Antes del proyecto, Olfer se enfrentaba a varios desafíos:
- Información técnica de producto dispersa entre ERP, ecommerce y otros canales.
- Dificultad para mantener fichas de producto completas, homogéneas y con atributos técnicos rigurosos.
- Procesos manuales de actualización de catálogo, con alto riesgo de error.
- Necesidad de precios, stock y condiciones comerciales gestionadas desde Microsoft Dynamics AX.
- Experiencia ecommerce poco optimizada para clientes B2B del sector electrónico e instalador, y para cliente final.
Solución implementada
Magento Open Source 2.4 como plataforma ecommerce B2B2C
Se desarrolló una tienda ecommerce B2B2C sobre Magento Open Source 2.4, con diseño responsive en castellano y adaptada a las necesidades tanto del canal profesional como del cliente final:
- Catálogo avanzado con navegación técnica optimizada por familia de producto.
- Filtrado por atributos técnicos (potencia, protocolo, tensión, corriente, etc.).
- Gestión de clientes B2B con login y acceso a condiciones personalizadas.
- Condiciones comerciales y tarifas por cliente.
- Proceso de compra ágil y eficiente para pedidos recurrentes.
- Experiencia de compra optimizada también para el cliente final.
- Arquitectura preparada para escalar a nuevos mercados y familias de producto.
Integración con Microsoft Dynamics AX ERP
La integración con Microsoft Dynamics AX 2012 R3 permite que el ecommerce esté conectado en tiempo real con el core del negocio:
- Sincronización de precios y condiciones comerciales por cliente.
- Consulta y actualización de stock en tiempo real.
- Envío automático de pedidos desde Magento a Microsoft Dynamics AX.
- Trazabilidad completa del pedido a lo largo de todo el ciclo de venta.
Esto garantiza coherencia entre el canal online y los procesos internos de Olfer.
Resultados del proyecto
Catálogo unificado y de mayor calidad
- Información técnica de producto consistente, completa y enriquecida.
- Reducción drástica de errores y duplicidades.
Automatización de procesos
- Eliminación de tareas manuales de mantenimiento del catálogo.
- Menor dependencia de equipos técnicos para la gestión del producto.
Mejor experiencia de compra B2B2C
- Clientes profesionales y cliente final acceden a información técnica clara, completa y actualizada.
- Precios y condiciones personalizadas por cliente o tarifa.
Base sólida para el crecimiento
- Plataforma preparada para nuevos mercados, idiomas y familias de producto.
Tecnologías clave
- Magento Open Source 2.4
- Microsoft Dynamics AX 2012 R3 (MDAX)
- Integraciones vía API / conectores personalizados
- Arquitectura escalable y desacoplada
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