Sector Retail
Ecommerce omnicanal para retail integrado con ERP
Gestión sincronizada de stock, pedidos y clientes online y offline para el retail moderno
¿Qué es el ecommerce retail omnicanal?
El ecommerce retail omnicanal es un modelo de comercio en el que la tienda online, las tiendas físicas, el inventario y los datos de cliente están completamente conectados en tiempo real.
- Unifica stock entre tienda física y ecommerce
- Permite comprar online y recoger en tienda (Click & Collect)
- Sincroniza pedidos, clientes y catálogo en todos los canales
- Mejora la experiencia de compra del cliente final
Casos de éxito
Proyectos retail destacados
Resumen del proyecto
- Tipo: Ecommerce B2C
- Modelo: Retail
- Integración: ERP
- Funcionalidades: pedidos online, punto de venta físico (POS, TPV)
- Resultado: automatización + escalabilidad + eficiencia
Plataforma: Shopify Plus
Proyecto de ecommerce retail omnicanal para la marca de calzado Lola Cruz, centrado en la unificación de canales y la mejora de la experiencia de compra online y en tienda.
Reto:
- Desconexión entre tienda online y puntos de venta físicos
- Gestión de stock no unificada
- Experiencia de cliente inconsistente
Solución:
- Implantación de ecommerce con Shopify
- Integración con ERP y sistema de gestión
- Conexión con tiendas físicas para estrategia omnicanal
Resultados:
Nuestras implementaciones logran una mejora en la experiencia de compra omnicanal del 90%, una unificación de stock entre canales del 90% y un mayor control operativo y escalabilidad del 85%.
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Pedidos digitales
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Tiempo de gestión del TPV
Resumen del proyecto
- Tipo: Ecommerce retail omnicanal
- Canales: tienda online + tiendas físicas
- Tecnología: Magento + ERP
- Claves: stock unificado, pedidos sincronizados, experiencia omnicanal
- Resultado: crecimiento de ventas y eficiencia operativa
Plataforma: Adobe Commerce (Magento)
ERP: Microsoft Dynamics NAV
Desarrollo de una solución ecommerce para el entorno retail del Museo Thyssen, optimizando la venta online y la gestión de productos culturales.
Reto:
- Digitalizar la venta de productos del museo
- Gestionar catálogo editorial y merchandising
- Integrar procesos internos con el canal online
Solución:
- Desarrollo de ecommerce adaptado a necesidades del museo
- Integración con sistemas internos de gestión
- Optimización de la experiencia de usuario
Resultados:
Nuestras implementaciones logran un canal de venta online más eficiente y escalable en el 75% de los casos, una mejora en la gestión del catálogo del 60% y un incremento del alcance digital del museo del 50%.
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Pedidos estandarizados
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Automatización del ERP
Problemas frecuentes
Los principales retos del retail moderno
Stock desincronizado
Inventario diferente entre tiendas, ecommerce y almacenes.
Pedidos mal gestionados
Errores y retrasos por falta de un sistema centralizado.
Sistemas desconectados
ERP, POS y ecommerce funcionando por separado sin conexión.
Crecimiento limitado
Los sistemas internos frenan la expansión digital.
Nuestra solución
Ecommerce B2B y B2C omnicanal integrado
Stock en tiempo real
Inventario actualizado en todos los canales al instante.
Unificación de canales
Inventario actualizado en todos los canales al instante.
Pedidos centralizados
Gestión unificada independientemente del canal de origen.
ERP sincronizado
Toda la información fluye automáticamente al ERP.
Faqs
Preguntas frecuentes sobre retail
Preguntas frecuentes sobre retail
¿Puedo gestionar tiendas físicas y ecommerce desde un mismo sistema?
Sí, la plataforma sincroniza todos los puntos de venta y ecommerce en tiempo real.
¿Qué ERP se puede conectar?
SAP, Microsoft Dynamics 365 Business Central (Navision), Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (Axapta) Odoo, Oracle, SAGE. Stock, clientes y pedidos siempre sincronizados.
¿Puedo manejar stock en varios almacenes?
Sí, la plataforma soporta múltiples almacenes con inventario en tiempo real.
¿Se puede vender B2B y B2C desde la misma plataforma?
Sí. Vistas, precios y permisos distintos para cada tipo de cliente desde la misma instalación.
¿Cuál es el tiempo típico de implementación?
Entre 12 y 20 semanas, dependiendo de la complejidad del ERP y cantidad de canales.
¿Se puede escalar el ecommerce a futuro?
Sí. Magento y Shopify Plus están diseñadas para crecer con tu negocio y añadir funcionalidades sin interrupciones.