Un Ecommerce B2B es una plataforma tecnológica web que permite hacer transacciones comerciales entre empresas. Básicamente, un Ecommerce B2B es una plataforma web que permite que un fabricante, mayorista o distribuidor pueda vender productos a clientes profesionales que pueden ser empresas o autónomos.

Como beneficia a mi empresa un Ecommerce B2B?

Un Ecommerce B2B resulta una herramienta fundamental para aquellas empresas que deseen aumentar sus ventas, ampliar el número de clientes y fidelizar a sus actuales clientes. A continuación detallamos sus beneficios más importantes:

–       Mejora procesos empresariales. Permite que los procesos involucrados en la venta, como el alta de pedidos en el ERP, se realicen de forma automática, ya que la mayoría de los Ecommerce B2B están altamente integrados con el sistema de gestión (ERP) de la empresa.

–       Da a conocer de forma sencilla su catálogo. Facilita a sus clientes conocer la totalidad de su catálogo por medio de una web muy sencilla de usar. A través de un potente buscador y de los menús de navegación por familias de productos, los clientes encuentran fácilmente lo que necesitan.

–       Aumenta el importe del pedido medio. A través de los recomendadores de productos, sus clientes podrán comprar productos complementarios o productos que desconocían que existían, por lo que sus clientes comprarán más que antes.

–       Mejora la eficacia de su fuerza de ventas. Su departamento comercial se verá liberado de la tarea de recoger pedidos pequeños o pedidos recurrentes de sus clientes, ya que los propios clientes podrán introducir ellos directamente los pedidos en el Ecommerce B2B con sus precios y descuentos aplicados. De esta manera, los comerciales podrán centrarse en conseguir nuevos clientes y en la fidelización de los existentes.

–       Llegue a nuevos mercados. Gracias a un Ecommerce B2B, las empresas pueden implantarse en otros países sin necesidad de ubicarse físicamente o contratar comerciales. Estos portales permiten orientar el catálogo, las formas de pago, los métodos de envío y el marketing, entre otros aspectos, a las características de cada país, por lo que los nuevos clientes perciben que la empresa está totalmente implantada en su país.

Que características debe de tener un Ecommerce B2B?

Resulta muy importante que un Ecommerce B2B posea un amplio abanico de funcionalidades ya que los clientes han de percibir claramente la utilidad de esta herramienta. Por ejemplo, no tiene sentido poner en marcha un comercio electrónico B2B y que los clientes no vean sus precios personalizados o sus condiciones de pago acordadas. A continuación enumeramos las principales funcionalidades que incluimos en nuestros proyectos Ecommerce B2B

Tarifas personalizadas

Nuestro Magento Ecommerce B2B le permita definir las tarifas de precios en función de cada tipo de cliente, pudiendo asignar tarifas por grupo de cliente, por clientes incluso asignar precio por cliente producto. Posibilidad de Grupos de clientes para tarifas y Grupos de clientes para cálculo de descuentos. Calcule tarifas a precio neto o como porcentaje sobre el precio base. Integramos las tarifas y descuentos desde su ERP sea cual sea.

Promociones

Cree en nuestros Ecommerce B2B reglas de descuento de catálogo y carrito para clientes específicos o grupos de clientes. Aplique cualquier todo de promociones imaginables: Descuentos, cupones, Promociones en cantidad (2×1, 3×2, 2ª unidad al 70%), ofertas flash, toda la potencia de la gestión comercial avanzada en su Magento 2 Ecommerce B2B.

Presupuestos

Permita que sus clientes (o comerciales) puedan crearse presupuestos desde Magento B2B para que sean revisados por su departamento comercial. Apruebe o rechace los presupuestos de forma integrada desde entre Magento 2 Ecommerce B2B y su ERP.

Comerciales

Proporcione a su fuerza de comerciales una herramienta que les permita hacer pedidos, presupuestos, consultar información en nombre de los clientes de su cartera navegando por la web como si fuesen sus propios clientes. Los comerciales podrán crear directamente clientes y modificar las condiciones de precio en los pedidos de sus clientes. Gestione las comisiones de venta de su equipo comercial.

Compra rápida

Facilite la compra a sus clientes profesionales con diferentes técnicas especializadas para Ecommerce B2B: Sus clientes podrán comprar productos rápidamente desde una tabla e incluso podrán añadir productos desde una hoja Excel. Podrán almacenar diferentes listas de compras para posteriormente finalizar la compra, o almacenar carritos para su revisión y finalización.

Integración con el ERP

Integramos Magento con su ERP para optimizar todos los procesos de la venta online (tarifas, stock, productos, clientes, etc).

Multi-Usuarios

Permita que sus clientes B2B se creen diferentes perfiles de usuarios de acceso con diferentes permisos. De esta manera, su cliente tendrá usuarios que podrán comprar, que solo podrán consultar el catálogo o que necesiten aprobación del carrito para finalizar el pedido. Defina diferentes usuarios y permisos para cada departamento con posibilidad de asignarles límites de compra diario, mensuales o anuales.

Multi-almacén

Nuestra solución Ecommerce B2B Magento 2 le permitirá gestionar en su ecommerce diferentes almacenes que permitan un control de stock efectivo para cada uno de ellos. El control de stock es crítico para el correcto funcionamiento de un Ecommerce B2B, con el modo multi-almacén tendrá controladas sus existencias en todo momento.

Alta de clientes profesionales

Integre un proceso de solicitud de alta de cliente profesionales complementado con procesos de workflow de aprobación o rechazo de alta y con la integración de los clientes B2B con su ERP. Atraiga a potenciales nuevos clientes de forma sencilla.

Formas de Pago

Para un Ecommerce B2B la personalización de las formas de pago en función del cliente es vital, gestione formas de pago de credito y de contado simultáneamente en función de cada cliente. Controle de forma online el credito y riesgo de sus clientes de forma integrada con su ERP.

Métodos de envío

Adapte la política de envíos de su Magento 2 B2B para cada cliente, especificando un coste fijo o dinámico por cliente, y ofreciendo un importe mínimo de pedido por cliente para que el coste de envío sea gratuito.

Fidelización

Fidelice a sus clientes implementando en su ecommerce Magento Ecommerce B2B programas de obtención de puntos en cada compra que puedan canjear en siguientes compras por descuentos o por regalos. Mantenga informado en todo momento a sus clientes de su saldo de puntos para que sus compras se conviertan en recurrentes..

Cómo puede ayudarle Next eCommerce en su estrategia ECommerce B2B?

En Next eCommerce tenemos una dilatada experiencia en el desarrollo de plataformas Ecommerce B2B totalmente integradas con los principales ERPs como Microsoft Dynamics, SAP, Oracle o SAGE.

Un proyecto de comercio electrónico B2B incluye una potente consultoría y análisis para definir su estrategia B2B, y dotar la nueva plataforma de la máxima potencia para el beneficio de su empresa y de sus clientes.

Nuestros consultores están altamente especializados en consultoría en sistemas de información como ERPs, CRMs, PIMs, y por supuesto en Ecommerce, debido a una experiencia de más de 20 años en empresas de consultoría informática.

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